Kontakta Activ Mineral

Kontakt & Kundtjänst
Tveka inte på att kontakta oss om du har några frågor. Vi svarar inom 48 timmar. Telefontid och fri mineralcoaching vardagar under kontorstid.
Telefon: 070-5791033
E-post: info@activmineral.se
Adress:
Ekoladies AB
Dövestad Gård
57291 Oskarshamn
Namn: *
Telefonnummer:
Mailadress: *
Din fråga: *

 

Köpvillkor

Villkor

I kundvagnen ser man det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt. Det finns ingen minsta ordergräns utan du väljer själv hur många produkter du vill handla. Vi reserverar oss för eventuella prisjusteringar, lagerändringar och uppenbara skrivfel. Ekoladies AB kan ej hållas ansvarig för omständigheter vi ej råder över. DHL och Posten anlitas för transport av brev och paket och vi följer Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59). Är du under 18 år krävs godkännande av målsman för att genomföra ett köp. Genom att beställa i vår webbutik har du godkänt köpvillkor på activmineral.se.

Fraktpriser

Alltid fri frakt med brev & DHL Servicepoint. Gäller ej för Höveler fodersäckar. 

DHL PAKET hemleverans priser ink moms

1-4 kg - 85:-     5-6 kg - 115:-     7-11 kg - 130:-     12-16 kg - 160:-  

17-35 kg - 200:-     36-51 kg - 250:-     52-76 kg - 350:-     77-100 kg - 450:-

DHL PALL hemleverans priser ink moms

Halvpall max 400 kg - 600:-      Helpall max 800 kg - 800:-

Kontakta oss för pris vid köp av flera pallar.

Leveranser

Varorna skickas inom 1 - 4 arbetsdagar. Vid kampanjer förbehåller vi oss rätten till längre leveranstider. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning av vissa produkter. Detta meddelas dock snarast och du kan då välja att invänta leverans eller annullera din order. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara.

Ångerrätt & Retur

Du har som privatperson enligt lag om konsumentskydd vid distansavtal, rätt att ångra ett köp. Du måste inom 30 dagar meddela om du tänker utnyttja ångerrätten och varan måste vara i ursprungsskick. Varorna måste återsändas i obruten förpackning och väl emballerade. Pengar för retur återfår inom 30 dagar från det att vi har varan i retur förutsatt att korrekta bankuppgifter bifogas. Om varan är skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten. Kontakta oss för retursedel. Vår Nöjd Kund garanti innebär att du får retunera varan och få pengarna tillbaka om hästen inte vill äta produkten efter du provat våra utfodringstips.

Ej uthämtade paket

Har du valt servicepoint som fraktsätt finns dina varor kvar på utlämningsstället under fyra veckor. Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift.

Säkra betallösningar
Vi använder oss av Klarnas betallösning.

Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Sekretesspolicy & behandling av personuppgifter
Alla personuppgifter  skyddas genom kryptering via SSL. 
När du handlar från en webbutik, vår eller någon annan, så lämnar du ifrån dig information om dig själv. Var du bor, vilken e-postadress du har och vad du handlar. Vissa av våra kunder undrar vad vi gör med informationen och här beskriver vi lite mer formellt hur vi arbetar med information. Grunden i allt vi gör är att behandla våra kunder som vi själva vill bli behandlade, alltid. Det gäller även när det kommer till information.

Vilken information samlar vi in?

Vi samlar in så lite information som möjligt. Vi behöver veta var du bor för att kunna skicka varorna hem till dig. Beställer du till ditt jobb eller sommarställe behöver vi inte ens veta var du bor.

Vill du beställa mot faktura så måste vår samarbetspartner https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/41361/sv_se/checkout ha ditt personnummer. Bara då kan du få dina varor hemskickade mot faktura.
När du betalar med kort så krävs det att du uppger ditt kreditkortsnummer. Det går via en säker server och https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/41361/sv_se/checkout sköter kortbetalningar via oss.
Sen så måste vi såklart veta vilka produkter du beställer och vi behöver din e-postadress för att kunna kontakta dig med leveransbesked, ändrad information osv.

Hur använder vi den här informationen?

Vi använder informationen för att expediera din beställning. Vi använder din e-postadress för att kunna skicka information till dig. Vill du inte ha information från oss så kan du enkelt via en länk i mailen välja att inte få flera mail från oss.

Cookies

Vi använder cookies. Det gör vi för att kunna lagra dina varor i din varukorg.
Vi använder dessutom Googles tjänst "Google Analytics" och "AdRoll Remarketing". Även dessa tjänster använder Cookies. Här kan du läser mer om vad det betyder för dig.

Information till andra aktörer

Vi lämnar aldrig ifrån oss din information till någon annan. Undantag görs om vi av någon anledning är tvingade enligt lag.

Ta bort din information från vår databas

Activ Mineral sparar den information du anger när du avslutar ett köp.
Vill du inte att vi har dina uppgifter i vår databas för så kan du mejla oss för att ta bort din information.

Skydd av personuppgifter

I samband med registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet endast i syfte för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall vår kundservice (gärna på e-post info@activmineral.se). Vi försäkrar även att vi inte kommer sälja eller överlåta några personuppgifter (se vår Sekretesspolicy).